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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
課程背景：
本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)、企業(yè)家和管理者而設(shè)計(jì)。本課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓(xùn)結(jié)合、知行合一，幫助這些企業(yè)家和管理者，在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并學(xué)會(huì)方法，掌握工具，運(yùn)用到工作中后，可以很快見到成效，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得到提高。
全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說：“我在任CEO的時(shí)候，75%的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上。”“我不會(huì)設(shè)計(jì)，也不會(huì)制造，我全要靠他們。”由此可見，最高執(zhí)行者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向美好的未來。而對(duì)于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來說，他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，那么，這支團(tuán)隊(duì)為組織創(chuàng)造的效益將是他本人創(chuàng)造效益的許多倍。
課程目標(biāo)：
為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)，什么是真正的團(tuán)隊(duì)，掌握建立團(tuán)隊(duì)的步驟；
掌握如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與共識(shí)；
學(xué)會(huì)創(chuàng)造溝通氣氛和建立信任；
學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)的方法，明確影響團(tuán)隊(duì)效率的因素，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)科學(xué)合作重要性。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員
課程大綱：
第一講：企業(yè)需要什么樣的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)
一、企業(yè)戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)
二、企業(yè)需要什么樣的團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)與組織經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
四、團(tuán)隊(duì)中的角色孰輕孰重？
五、為什么需要團(tuán)隊(duì)？
討論：企業(yè)需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？
第二講：理解團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的定義
二、團(tuán)隊(duì)的類型
三、團(tuán)隊(duì)的特征
1.團(tuán)隊(duì)類型和它們的差別
2.團(tuán)隊(duì)特征
四、團(tuán)隊(duì)的意義
1.團(tuán)隊(duì)工作形式的意義
2.人類團(tuán)隊(duì)工作的需要
3.社會(huì)團(tuán)隊(duì)工作的需要
第三講：團(tuán)隊(duì)組建的過程
一、團(tuán)隊(duì)形成
1、團(tuán)隊(duì)形成過程
2、團(tuán)隊(duì)的形成途徑
以任務(wù)為導(dǎo)向的途徑
角色界定途徑
價(jià)值觀途徑
人際關(guān)系途徑
社會(huì)統(tǒng)一性途徑
二、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊(duì)的管理過程
2、團(tuán)隊(duì)的人員管理
3、團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)
4、團(tuán)隊(duì)的角色與職責(zé)
5、團(tuán)隊(duì)的組織氣氛
6、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
第四講：團(tuán)隊(duì)管理過程
一、團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練
1、成為團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)秀教練
2、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的技能訓(xùn)練
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)能力
4、有效評(píng)估團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的效果
5、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的效果
二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通
1、在團(tuán)隊(duì)溝通中傾聽藝術(shù)
2、在團(tuán)隊(duì)溝通中技巧
3、藝術(shù)的三明治批評(píng)法
4、調(diào)解團(tuán)隊(duì)成員間的糾紛
三、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
1、樹立團(tuán)隊(duì)信心
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任
3、提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力
5、提升團(tuán)隊(duì)的士氣
6、確立團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
四、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)估
1、制定團(tuán)隊(duì)的績(jī)效計(jì)劃
2、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作評(píng)估
3、與成員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)面談
4、解決團(tuán)隊(duì)成員的不良績(jī)效
5、改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效
6、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的績(jī)效追蹤標(biāo)準(zhǔn)
五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的激勵(lì)
1、激勵(lì)不同類型團(tuán)隊(duì)成員
2、激勵(lì)的原則
3、用競(jìng)爭(zhēng)的方法來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
4、用獎(jiǎng)勵(lì)的方法來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
5、用個(gè)人發(fā)展來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
6、不同階段（摸索、穩(wěn)定、成功階段）的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
7、在壓力下保持團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
